Bienvenue dans mon univers !

Je vous invite à découvrir mon parcours et mon savoir-faire, bonne lecture !

Qui suis-je ?

Blandine Defretin

Assistante administrative indépendante (A.A.I), spécialisée dans le BTP et les entrepreneurs solo, je suis à votre service pour simplifier la gestion de votre entreprise.

Originaire de Lille, où j’ai passé 25 ans, j’ai ensuite choisi de m’installer dans le Béthunois. Initialement formée dans la restauration, ma reconversion vers l’assistanat administratif a été motivée par des raisons de santé.

Forte d’un Bac Pro Secrétariat et d’un BTS Assistante de Direction, j’accompagne depuis plus de 20 ans artisans et entrepreneurs dans la gestion quotidienne de leur activité.

Mon objectif ? Vous apporter mon expertise pour vous libérer des contraintes administratives et vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel : la croissance de votre entreprise.

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Blandine Defretin de Perspective Administrative

Mes compétences couvrent un large éventail de services pour soutenir la gestion de votre entreprise.

Je prends en charge la gestion administrative, l’assistance commerciale, l’organisation des activités, ainsi que la préparation des documents pour votre expert-comptable. Je m’occupe également de la gestion des ressources humaines, vous offrant un accompagnement complet et personnalisé pour un fonctionnement fluide de votre activité

Forte de plus de 20 ans d’expérience, dont 14 dans le secteur du BTP, je me consacre à offrir un soutien administratif complet et personnalisé aux artisans et entrepreneurs solo.

Polyvalente et rigoureuse, je mets à profit mes compétences pour simplifier la gestion quotidienne de votre entreprise, vous permettant ainsi de vous concentrer sur votre cœur de métier.

Mon parcours professionnel témoigne d’une grande maîtrise dans différents domaines de la gestion administrative, commerciale, et des ressources humaines. En tant qu’assistante de direction, j’ai acquis une solide expérience dans la préparation de rendez-vous, la gestion des dossiers administratifs, la mise en place de tableaux de bord ainsi que dans la création de documents types.

Je prends également en charge la gestion des ressources humaines, incluant le suivi des visites médicales, la gestion des variables de paie et la tenue des dossiers du personnel.

Organisation, classement et Planification

Au-delà de la gestion administrative, mon expertise s’étend à la gestion commerciale et budgétaire. J’accompagne les entreprises dans l’établissement de devis, la facturation, et le suivi des clients. Mon expérience dans la gestion de sites web et des réseaux sociaux me permet d’apporter une vraie valeur ajoutée pour développer la visibilité et la notoriété de votre entreprise.

Réactive, discrète et méthodique, je maîtrise également les outils numériques tels que le Pack Office, Notion et Canva, des outils essentiels à l’organisation et à la gestion moderne. Toujours à l’écoute et adaptable, je me tiens prête à accompagner votre croissance et à relever les défis administratifs pour assurer la bonne marche de vos projets.

Mon expérience est issue des nombreuses missions que j’ai menées au sein d’une entreprise d’artisanat en plomberie et chauffage, où j’étais en charge de la gestion du service après-vente post-réception chantier.

Mes responsabilités incluaient la prise de rendez-vous avec les clients, la planification des interventions, la commande de matériel, et l’organisation des tâches pour une équipe de 4 techniciens. Je veillais également à assurer un suivi auprès des architectes, à entretenir la relation client, et à gérer les dépannages de chaudières, avec la prise de rendez-vous associée. En parallèle, je mettais en place des tableaux de bord, gérais les fichiers clients, le suivi des commandes, ainsi que la saisie des devis et factures, tout en effectuant les relances clients.

Mes réalisations

« Chaque défi administratif est une opportunité de simplifier, d’organiser et d’accompagner. Avec rigueur et passion, je transforme la complexité en efficacité pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : la réussite de votre activité. »

Mes valeurs

Mes valeurs sont le socle de mon engagement professionnel. Transparence, honnêteté, écoute et discrétion sont les piliers de mon approche. Je m’efforce de travailler en toute clarté, en étant toujours sincère dans mes actions et mes communications.

À l’écoute de mes clients, je prends soin de comprendre leurs besoins pour y répondre de manière adaptée et personnalisée, tout en assurant une grande discrétion dans la gestion de leurs informations sensibles.

Le respect, valeur fondamentale à mes yeux, guide chacune de mes collaborations. Il se traduit par une considération sincère de vos projets, de vos délais, et de vos exigences. Ces valeurs, qui me caractérisent, m’accompagnent au quotidien et garantissent des prestations de qualité dans un climat de confiance et de respect mutuel.