Mes réalisations professionnelles :
Un accompagnement administratif éfficace et polyvalent
Découvrez les projets et missions administratives que j’ai réalisés, en apportant des solutions concrètes et personnalisées à chaque entreprise.
Un Parcours Riches en Projets et en Gestion Administrative
De la gestion administrative au suivi de chantier, en passant par l’organisation des ressources humaines et la gestion commerciale, chaque mission a contribué à renforcer mon expertise et mon savoir-faire.
Avec plus de 20 ans d’expérience, notamment dans le secteur du BTP, j’ai réalisé de nombreuses missions administratives, telles que la gestion complète du SAV, la préparation et mise en forme de documents, la gestion d’agendas et des plannings, ainsi que l’organisation des dossiers du personnel.
Mes compétences en gestion commerciale m’ont également permis de prendre en charge la facturation, les devis, et les relances clients.
Chaque réalisation reflète ma capacité à m’adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise, tout en apportant rigueur, professionnalisme et polyvalence.
En tant qu’assistante administrative indépendante, je mets un point d’honneur à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données. Chaque collaboration est encadrée par un contrat de prestation et des conditions générales claires pour prévenir tout litige. Mon engagement inclut un contrat de confidentialité, une assurance professionnelle et l’utilisation d’un antivirus performant pour sécuriser vos informations. Vous bénéficiez ainsi d’un accompagnement professionnel et fiable, en toute sérénité.
Suivi des réserves de livraison : Un processus rigoureux pour assurer la levée dans les délais
Le suivi des réserves de livraison est essentiel pour garantir la conformité des travaux dans les délais légaux, généralement fixés à 30 jours dans le BTP. Dès la réception d’une demande par mail ou téléphone, je mets à jour les fichiers clients et programme l’intervention. La prise de rendez-vous avec le client est effectuée, suivie de la planification des techniciens et de la commande du matériel nécessaire. Une fois l’intervention réalisée, un rapport détaillé est transmis au promoteur pour assurer un suivi rigoureux. Je m’assure également du respect de la garantie biennale, afin de garantir la qualité et la pérennité des travaux réalisés.
Gestion des dépannages et entretien de chaudières : Un suivi complet et organisé
La gestion des dépannages et de l’entretien de chaudières implique une prise en charge complète, depuis l’accueil téléphonique jusqu’à la clôture de l’intervention. Je prends en charge la demande du client, vérifie et mets à jour la base de données, et crée les devis et factures pour la prestation ou les remplacements de pièces. Les rendez-vous sont planifiés en fonction des tournées géographiques optimisées. J’assure également l’encaissement, le suivi des renouvellements de contrat, la commande de pièces pour le stock, ainsi que la gestion des éventuels litiges, garantissant ainsi un service efficace et réactif.
Organisation et classement des dossiers juridiques pour un suivi optimal
Dans le cadre de la préparation des documents destinés à un avocat en vue d’un passage au tribunal, j’ai assuré un classement rigoureux des pièces administratives et financières. La mission a consisté à trier les documents en fonction des biens immobiliers de la cliente, à établir un tableau détaillé des frais et recettes, à annexer les pièces juridiques pertinentes, et à organiser l’ensemble des documents par ordre chronologique. J’ai également réalisé un rapprochement bancaire précis pour garantir la cohérence des informations financières. Ce travail de fond permet une présentation claire et ordonnée du dossier pour faciliter le suivi juridique.
Accueil du personnel : Un processus complet pour une intégration réussie
Dans le cadre de l’accueil du personnel, j’ai mis en place un livret d’accueil pour faciliter l’intégration des nouveaux collaborateurs. J’ai également assuré la commande des EPI (équipements de protection individuelle), la création et le suivi de tableaux de bord pour le suivi administratif, ainsi que la déclaration d’embauche auprès des différentes instances légales. En parallèle, j’ai géré la mise en place de la mutuelle d’entreprise et mis à jour les registres sociaux, garantissant ainsi une intégration fluide et conforme à la réglementation.
Suivi des commandes de matériel : Une gestion éfficiente et optimisée
Dans le cadre du suivi des commandes de matériel, j’ai mis en place des tableaux de suivi pour garantir une gestion rigoureuse. J’ai passé des commandes en comparant différents fournisseurs afin de choisir les tarifs les plus avantageux, tout en vérifiant minutieusement la livraison et en assurant le rapprochement entre les bons de commande, bons de livraison et factures. La gestion du stock a également été optimisée pour anticiper les besoins et éviter les ruptures, assurant ainsi une continuité dans l’approvisionnement.
Mise en forme de documents : Un accompagnement complet
Lors de la création d’entreprise, j’ai assuré la mise en forme de l’ensemble des documents professionnels nécessaires pour une communication efficace. Cela inclut la création d’une signature de bas de mail, de cartes de visite, et de flyerspour renforcer l’identité visuelle. J’ai également conçu des documents types pour faciliter la communication interne et externe, mis en place des réseaux sociaux pour développer la visibilité, et créé des tableurs de suivi de gestion pour un pilotage optimal de l’activité. Ce service complet garantit une organisation solide dès le démarrage de l’entreprise.
Je suis là pour vous aider au mieux dans votre projet !
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